ご利用ガイド

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ご注文について

商品のお届けに関して

 
商品はご注文いただいた翌営業日(定休日 日曜祝日)に発送いたします。
商品が万が一品切れ、また欠品による取り寄せの場合、もしくは諸般の事情により配送が遅れる場合には、こちらから連絡させていただきますので、ご了承ください。
商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。
 
■配送について
当店のお荷物はヤマト運輸でお届けいたします。


お荷物を出荷いたしましたら、 「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
荷物の配送状況の案内はこら 
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
 
■お届け日指定
商品お届け日をご指定(発注日より2日後以降、14日以内)できます。
お届け日指定に添えない場合(商品の欠品、運送会社の諸事情etc)には御連絡いたします。
 
■お届け時間帯指定
下記のお届け時間帯をご指定できます。
(午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時)
 
■クール便指定
ワイン、日本酒は、品質優先のため(特に夏季など)クール便をおすすめします。
また、クール便でないとお送りできない場合(要冷蔵などの商品特性)があります。お気軽にお問い合わせ下さい。

 
 
■当店頭にて商品お引取りを希望のお客様へ
商品が万が一品切れ、また欠品による取り寄せの場合がありますので、事前に御連絡ください。

お支払い方法について

銀行振込か、代金引換のどちらかです。
 
■銀行振込
ご注文後、確認の為に当店より御連絡いたします。ご連絡いたしました合計金額をお振込ください。 入金確認後、商品をお送りさせていただきます。
【お振込先】中国銀行 高松支店
お振込先の詳細は当店での処理後、別途メールにてお知らせいたします。
(当店確認メールより7日以内にご入金がない場合はキャンセル扱いになります。)
尚、振込手数料はお客様のご負担となります。
銀行振り込の方は、入金確認後の配送となります。
 
■代金引換
商品到着時、運送会社の配達員に代金をお支払いください。
(商品はお客様の在宅を確認した上でお届けいたします。注文シートに必ず電話番号をご記入ください。)
代金引換手数料(400円)が必要となりますのでよろしくお願いいたします。
下記の場合は代金引換はご利用いただけません。
 1:一部の離島へのお届け
 2:ギフトなどのご依頼主とお届け先が異なる場合
商品代金+送料=総合計金額
送料の訂正される場合などがございますので、念のために当店にて受注確認後に総合計金額をお知らせいたします。

送料

 

クロネコヤマト宅急便
  北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
  北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
福島県
東京都
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大阪府
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広島県
山口県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
大分県
熊本県
長崎県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
税込価格   1,710  1,260  1,030  1,030  930  930  800  800  460  800 2,300
クール便  1,930  1,480  1,250  1,250  1,150  1,150 1,020  1,020  680 1,020  2,520

※上記はお荷物1個当りの単価です。目安:1800ml瓶6本、900ml瓶12本
※上記は1個口の場合(レギュラーボトルで1本~12本)の価格です。2個口の場合は送料が異なりますので、おってご連絡申し上げます。
 
クール便について
クール便送料は、普通便送料+220円
クール便商品を1つ以上ご購入いただいた場合は、上記送料計算方法にて計算された送料に、220円が加算されます。 (1配送先、1個口につき)
商品個別に送料が設定されている商品には、商品ごとにクール便送料が加算されます。
クール便と普通便は同梱として、上記送料計算方法で送料を計算します。 (1配送先、1個口につき)

梱包について

通常の商品の場合は、当店納入業者(蔵元・輸入業者)が使用した納入箱(ダンボール)などを再利用しています。したがって、料金はかかりません。

■ギフト指定希望
ご希望のお客様は、贈答用ギフトボックスをご用意いたしておりますので同時にご購入ください。
※商品画像で専用カートンに入っているいるものは必要ございません。
また、のし紙の仕様などお知らせください。

ギフトボックスと、のし紙

返品・交換について

返品を希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。また、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
お客様のご都合による返品は、送料、手数料ともにお客様ご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・ 交換はお受けできませんのでご容赦願います。

※商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中事故等で破・汚損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、送料当店負担でお取り替えさせていただきます。
7日以内にご連絡ください。